关于××集团优化营商环境建设的调研报告

 

××集团是全市最大的供水企业，供水面积××平方公里，保障供水人口约××万，××营商环境质量对全市优化全市营商环境建设具有十分重要的影响。近年来，××集团坚持以×××总书记关于××××××重要讲话精神为指引，深入贯彻落实市委市政府关于优化营商环境部署要求，锚定全面打造“××××”“××××”××模式和创建用户服务“××××”××标准的目标，积极践行“××××，××××”的企业宗旨，着力破解群众最关心、市场主体最困扰、制约发展最突出问题，推动××营商环境持续升级，形成惠民便民、利企助企良好局面，助力优化全市营商环境，向着“建设××××的营商环境××××城市”目标迈出坚实步伐。2024年上半年，集团客户服务主渠道受理用户诉求××××件，同比下降××％，其中5月份省市×××平台整体办结率、按时反馈率、群众满意率首次实现三个“100％”目标。